Cuối ngày 25/4, lãnh đạo Cục Viễn thông, Bộ Thông tin & Truyền thông cho biết, chưa nhận thông tin về việc nhà mạng khóa số của các thuê bao thiếu thông tin sau ngày 24/4. 

Khách hàng đổ đến điểm giao dịch

Một số nhà mạng cũng lý giải, họ không cắt liên lạc sau ngày 24/4 vì đã thông báo gia hạn cho các chủ thuê bao. Ngoài ra, các đơn vị vẫn trong quá trình kiểm tra và phê duyệt rất nhiều thông tin, hồ sơ gửi lên qua các kênh khác nhau của khách hàng.

"Việc kiểm tra, đối chiếu, phê duyệt thông tin khách hàng gửi lên được tiến hành thủ công để đảm bảo tính chính xác nên chúng tôi cần thêm vài ngày. Chưa kể, nhiều khách hàng cập nhật sai hoặc nhầm thông tin, thậm chí gửi ảnh phong cảnh, chụp chứng minh thư của người khác...", đại diện một nhà mạng cho biết. 

Bên cạnh đó, các nhà mạng cũng chưa thống kê được còn bao nhiêu thuê bao thiếu thông tin theo yêu cầu, tính đến hết ngày 24/4. Trong cuộc họp với Bộ Thông tin & Truyền thông vài ngày trước đây, các nhà mạng báo cáo còn khoảng 34 triệu thuê bao cần phải đi cập nhật lại thông tin, trong đó có ảnh chân dung. 

Tag: